刷卡成功钱未到账?POS机资金未到账,这些原因你可能没想到!
如今,第三方支付的个人 POS 刷卡基本都能秒到账,然而在使用秒到 POS 机刷卡时,偶尔会碰到刷卡成功但钱未到账的状况。
不熟悉这个行业的人会一下子慌了神,心里犯嘀咕:这可怎么办?是不是遇上骗子了?
实际上,不管是哪个品牌的 POS 机,无论其公司品牌如何、口碑怎样,都有可能出现刷卡不到账的情况。
POS 机刷卡成功却没到账的原因众多,并非大家所担心的 “跑路”,只要我们大家使用的是正规支付公司的产品,就不必过于忧虑。
下面从以下几个方面给大家解读 POS 机刷卡没到账该怎么办:
① 刷卡不在秒到时间内
多数支付公司的 POS 机刷卡并非全天 24 小时秒到,仅在规定时间段内才可秒到,通常是早 7 点至晚 22 点之间,其余时间段刷卡会自动转为 T+1 到账(下个工作日到账),甚至 T+2 到账。
比如周五晚上 23 点刷卡,下个工作日到账就是下个星期一;节假日 23 点后刷卡,那就要等假期结束后才能到账,例如 10 月 1 日晚上 23 点刷卡,就得等到 10 月 8 日才能到账。
所以我们要了解所用 POS 机公司的秒到规则,一般在刷卡的 APP 上会有告知,或者咨询给我们提供 POS 机的代理商。
② 交易被风控
支付公司为防止拒付盗刷,设有一套风控系统,如果交易被系统判定为高风险,该笔交易会暂时被冻结,从而出现刷卡成功但钱没到账的情况。
出现这种状况,很多时候在 APP 上多认证一下信用卡,提升一下秒到额度就能解决。个别 POS 机公司在客户刷纯磁条卡,尤其是大额磁条卡交易时,除了磁条卡认证,还需要持卡人二次认证,比如单笔磁条卡消费鉴权等。
当然,大部分风控情况,自行通过后台或 APP 操作就能解除,个别特殊情况则需要联系POS机代理商依照支付公司的要求,提供相关材料和身份证明,才可解冻。
③ App钱包未手动提现
有些 POS 机品牌,刷卡资金会先转入刷卡 APP 的钱包,需要持卡人手动提现,提现是秒到。但有些人刷卡后未在规定时间内提现(通常是当天 22:00 前),这样就会被系统自动转为 T+1 到账。
还有一些 POS 机品牌,刷卡需累积到一定金额(比如 3000 元)才会自动秒到账,如果未达相应金额也需要您去刷卡 APP 提现,同样未在规定时间内提现会被系统自动转为 T+1 到账。
④ 刷卡提现选择的是 T+1 到账
有些 POS 机考虑部分持卡人节省成本的需求,会设定双费率,比如秒到一个费率,T+1 到账一个更低的费率。
有时,我们刷卡或提现时,不小心选错了 T+1 普通到账,那就得等到下个工作日才能到账,我们可以打开刷卡用的 APP,查询相关交易情况。
⑤ 没有收到到账短信怎么办?
有的银行 500 元以上的交易才有短信提醒,有时银联跨行交易通知短信有延迟,有时短信服务商系统故障导致短信未发送成功。到没到账不能依据短信,登录银行网站或 APP 查看才最准确。
⑥ POS 机没出小票,显示交易不成功怎么办?
对于商家出票的 POS 机,刷卡后因网络故障,偶尔会出现 POS 机未出小票,而持卡人却收到银行扣款短信,POS 机交易只要未出小票,整个交易就未完成。
出现这种情况,商家应第一时间用一张银联卡,在 POS 机上做一笔查询或者任意金额消费交易。POS 机会提示 “自动冲正成功”,同时持卡人也会再收到一条扣款已退回的银行提示短信。
⑦ 结算卡绑定错误怎么办?
初次使用 POS 机绑定结算卡时,因自动识别卡号或自己填写卡号出错,这种情况可在商户后台修改为正确的结算卡,支付公司会在下个工作日对该笔交易重新出账。
⑧ 银行系统维护升级
银行系统维护升级一般在银行官网或 APP 有提前通知,维护期间会影响到账,若是这种情况,需等银行系统维护升级完毕后,才能处理该笔交易。
(一般在凌晨维护,所以某些凌晨也秒到的 POS 机请注意避开)
⑨ 自己算错账
这种情况常见,T1 到账多是合并到账,有些商户只关注到账次数不看金额,然后算错账,对于 T1 交易,一定要核算相应金额,不能仅看出账笔数。
⑩ 遇到二清机或支付公司出问题
二清机跑路是 2017 年之前的旧事,如今市面上很难见到二清机!倒是正规支付公司运营出问题、资金链断裂导致秒到通道被断的情况有可能导致资金不秒到,但是这些都是可以处理的。我们可以通过正常的银联 T+1 清算流程查询到账。
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POS 机刷卡成功但钱没到账的情况虽不常见,通过以上 10 条基本能解决大部分问题,如果还未解决,我们可以联系支付公司客服,问清未到账原因及解决办法。
若最终仍未解决,可寻找相关监管部门投诉受理,关于这点之前有发文章详细讲过,有需要的卡友可以去翻看一下。